Билеты Spring Airlines продаются на официальном сайте: китайская версия www.ch.com, английская en.ch.com, отдельные версии для Таиланда, Японии, Кореи и Гонконга. Русской версии не существует. Этот сайт билеты не оформляет — ниже воронка покупки на офсайте по шагам, способы оплаты и рабочие альтернативы для пассажиров из России.
Как купить билет Spring Airlines — пошагово
Найдите рейс
На главной en.ch.com форма поиска предлагает билет в одну сторону (One Way) или туда-обратно (Round Trip): города, даты, число пассажиров. Язык интерфейса — английский, валюта по умолчанию — доллары США (USD). Из России сайт открывается без VPN, но страницы отдаются медленно — дайте форме догрузиться. У города Шанхай два аэропорта, поэтому пункт вылета нужно подтвердить выбором из подсказки (Пудун PVG для международных рейсов, Хунцяо SHA). Распродажные билеты «серии 99» показываются только при онлайн-покупке.
Выберите рейс
Открывается список рейсов на выбранную дату с лентой цен по дням сверху и степ-баром воронки: Flight selection → Boarding information → Value-added services → Order confirmation → Payment. На примере Шанхай (Пудун T2) — Бангкок (Суварнабхуми) это рейс 9C8755, вылет 22:05, прилёт 01:35 следующего дня, в пути 4 ч 30 мин, от 111,7 USD. Кнопкой Select рейс раскрывается.
Выберите тариф
На той же странице под рейсом раскрываются три тарифа эконома. SpringSaver (в примере 111,7 USD) — только ручная кладь до 7 кг (20×30×40 см), без бесплатного багажа и питания. SpringFlexi (123,4 USD) — ручная кладь 7 кг плюс 20 кг регистрируемого багажа. SpringPlus (152,8 USD) — ручная кладь до 10 кг (20×40×55 см), 20 кг багажа, кресло в первом ряду и бесплатные напитки; питание не входит ни в один тариф. Цены зависят от даты. Кнопка Book фиксирует тариф.
Впишите данные и войдите в аккаунт
На шаге Boarding information слева форма пассажира (фамилия и имя латиницей точно по загранпаспорту, дата рождения, тип и номер документа, страна выдачи и срок действия, пол), справа — сводка заказа с разбивкой суммы (в примере: тариф 44 + такса 66 + сборы 1,7 = 111,7 USD). Здесь же обязательная проверка покупателя (Purchaser verification): вход по коду из письма/SMS или по логину и паролю. Отдельно регистрироваться не нужно — если аккаунта нет, он создаётся автоматически при входе по коду (на почту приходит письмо активации). Ребёнок оформляется только вместе со взрослым; на дисконтный тариф в бронь помещается максимум 2 взрослых, на прочие — до 9 мест.
Добавьте багаж и допуслуги
Экран Value-added services — самый денежный шаг для лоукостера: базовый SpringSaver не содержит регистрируемого багажа, поэтому чемодан докупается здесь (Upgrade Baggage от 32,3 USD, Add Bags от 18,8 USD). Пропустите — и у выхода на посадку место до 10 кг обойдётся в 300 CNY на внутренних или 500 CNY на международных рейсах. Здесь же выбор места заранее (от 5 USD, экономия до 50%) и бортовое питание.
Проверьте заказ
Шаг Order confirmation собирает все данные пассажира (имя, паспорт, страна, срок действия, пол), контактное лицо и информацию о рейсе, а также итоговую сумму. Перед переходом к оплате нужно отметить согласие с правилами перевозки Spring Airlines; здесь же может появиться проверка-капча. Сверьте написание имён — после оформления билета исправление у иностранного перевозчика решается через контакт-центр.
Оплатите заказ
На глобальном платёжном шлюзе (global-bpayment.ch.com) с оплатой в долларах доступны UnionPay (银联) и международные карты Visa, Mastercard, JCB, Discover и Diners Club — за оба способа берётся сервисный сбор 3%. На платёж даётся около 30 минут (иначе бронь аннулируется). На версиях сайта с расчётами в юанях дополнительно работают Alipay, WeChat и другие китайские кошельки. После оплаты сохраните маршрут-квитанцию с номером брони.
- Воронка на офсайте проходит по степ-бару Flight selection → Boarding information → Value-added services → Order confirmation → Payment; перед оплатой сайт требует вход в аккаунт (Purchaser verification) — гостевой покупки нет.
- На международных рейсах докупленный багаж и ручная кладь считаются вместе против суммарной нормы 15 кг в экономе — закладывайте это в расчёт цены.
- Написание имени сверяйте с загранпаспортом побуквенно до оплаты: переоформление у иностранного перевозчика решается через контакт-центр и занимает время.
Способы оплаты
Чем реально расплатиться за билет 9C на ch.com.
| Зарубежные банковские карты | Идут через три шлюза: IPS принимает USD, JPY, HKD, NTD и KRW; AsiaPay — USD, HKD, THB и NTD; Digital Garage — JPY. Валюта списания зависит от версии сайта и шлюза. |
| UnionPay | Онлайн-приём карт UnionPay запущен 31 января 2024 года в партнёрстве с UnionPay International — это основной путь для карт, выпущенных за пределами «карточных» стран Visa/Mastercard. |
| Китайские кошельки и системы (CNY) | Alipay, Tenpay, Yeepay и 99Bill; на глобальных платформах поддерживается оплата в юанях через WeChat и Alipay Wallet. |
| Карты банков РФ и «Мир» | «Мир» на офсайте не упоминается, российские Visa/Mastercard за границей не работают. Шанс остаётся у UnionPay российского выпуска, но офсайт его отдельно не подтверждает — спросите свой банк про трансграничные платежи до покупки. |
Альтернативы официальному сайту
Когда платёж на ch.com не проходит, рейсы Spring Airlines покупаются в обход офсайта. Сервисный сбор и цена бывают другими — сравнивайте итог с учётом багажа, который у 9C всегда считается отдельно.
| Метапоиск и онлайн-агентства | Поисковый виджет вверху страницы сравнивает предложения продавцов на одни и те же рейсы 9C; многие принимают «Мир» и карты российских банков. |
| Российские агентства | Оформляют билеты иностранных перевозчиков с оплатой в рублях — рабочий путь, когда зарубежной карты нет вовсе. |
| Зарубежная карта | Билет привязан к паспорту пассажира, а не к плательщику: подойдёт карта родственника или знакомого за границей, включая UnionPay иностранного банка. |
Возврат и замена билетов
Правила обмена и возврата Spring Airlines привязаны к купленному тарифу; точные суммы сборов система показывает до оплаты, в правилах билета.
| SpringSaver и SpringFlexi | Чем глубже скидка, тем жёстче условия — читайте правила конкретного билета на шаге выбора тарифа, до ввода данных карты. SpringSaver самый дешёвый и самый негибкий, SpringFlexi добавляет багаж и более мягкие условия. |
| SpringPlus | Верхний тариф линейки: 20 кг багажа, ручная кладь до 10 кг, место в первом ряду, напитки и заявленная повышенная гибкость обмена и возврата по сравнению с SpringSaver. |
| Вынужденный возврат | При отмене или существенном переносе рейса авиакомпанией деньги возвращаются независимо от тарифа. |
| Куда обращаться | Возврат оформляется там же, где куплен билет: на ch.com — через личный кабинет или горячую линию 95524, у агентства — через агентство. |