Spring Airlines работает с пассажирами через горячую линию, почту и офисы продаж. Этот сайт бронирования не принимает — ниже официальные контакты авиакомпании с её сайта ch.com.
IATA 9C · ICAO CQH
| Горячая линия в Китае | 95524 |
| Звонок из-за рубежа | +86-21-95524 |
| Обслуживание на английском | с 08:00 до 24:00 по пекинскому времени |
| Официальный сайт | ch.com (китайская версия www.ch.com, английская en.ch.com; русской версии нет) |
| Почта (китайский язык) | cs@ch.com (принимает обращения круглосуточно) |
| Почта (английский язык) | 95524English-cs@ch.com (ответы с 9:00 до 17:30) |
| Офисы за рубежом | en.ch.com/flights/outside-branch/ (список представительств в странах маршрутной сети) |
Представительства в России у Spring Airlines нет, как нет и рейсов в города РФ. Все вопросы решаются напрямую: горячая линия +86-21-95524 (английская поддержка с 08:00 до 24:00 по Пекину) или почта 95524English-cs@ch.com. Билеты на рейсы 9C с оплатой российскими картами доступны через агрегаторы и агентства; сам маршрут из России собирается со стыковкой в Шанхае, куда летают прямые рейсы других перевозчиков. В китайском сегменте авиакомпания отвечает и в официальном аккаунте WeChat (QR-код на www.ch.com). Сайты springairlines.ru и springairlines.com.ru — сторонние агентства, к авиакомпании они отношения не имеют.